گروه فناوري: مشترکان اپراتور اول براي رديابي گوشي مفقودشده يا به سرقت‌رفته خود مي‌توانند شماره سريال گوشي مندرج روي جعبه گوشي را از طريق خطوط دائمي همراه اول، ارسال و سرويس رديابي گوشي را فعال کنند.
سرويس رديابي گوشي تا 10 روز پس از دريافت شماره سريال، به جست‌وجوي گوشي مفقودشده مي‌پردازد و در پايان در صورت موفقيت در رديابي گوشي، نتيجه را از طريق پيامک به اطلاع مشترک مي‌رساند تا مشترک ساير مراحل حقوقي را از طريق مراجع ذي‌ربط پيگيري کند. درصورت عدم موفقيت در رديابي، مشترک مي‌تواند براي رديابي مجدد گوشي خود اقدام و سرويس را مجددا فعال کند.براي فعال‌سازي سرويس رديابي گوشي، مي‌توان از کد دستوري *10*2141*سريال گوشي#، براي غيرفعال‌سازي اين سرويس از کد *10*2142# و براي دريافت راهنما از کد *10*2143# استفاده کرد. فعال‌سازي اين طرح براي مشترکان اپراتور اول تلفن همراه رايگان است.
روش رديابي گوشي در اپراتور دوم تلفن همراه
مشترکان اپراتور دوم نيز هنگام مواجه شدن با مشکل گم شدن يا به سرقت رفتن گوشي، بايد ابتدا سيم‌کارت خود را مسدود کنند. براي اين کار لازم است با شماره 700 يا 7033 (از خط اپراتور دوم تلفن همراه) يا09377000000 يا 09377033000 (از ساير خطوط) تماس بگيرند و براي درخواست مسدود کردن سيم‌کارت اقدام کنند.با گذشت پنج روز پس از مسدود شدن خط، کاربر کد #6101*  را از يک خط اين اپراتور شماره‌گيري مي‌کند. آنگاه پيام‌هايي درباره ضوابط استفاده از سرويس، تاييديه کسر هزينه ثبت درخواست از اعتبار موجود در اين سيم‌کارت، سيم‌کارت فعال در گوشي در زمان مفقودي، مراحل و مدت زمان مسدودي سيم‌کارت برايشان ارسال مي‌شود. پس از آن کافي است کاربر شماره سريال 15رقمي گوشي (درج‌شده روي جعبه گوشي) مفقودشده را وارد کند.
درخواست رديابي از طريق اين سامانه پيامکي صرفاً بايد از طريق يک سيم‌کارت (به غير از سيم‌کارت مورد درخواست رديابي) صورت گيرد. همچنين براي ثبت درخواست رديابي حداقل پنج روز بايد از تاريخ مسدودي سيم‌کارت گذشته باشد. در صورت اقدام پيش از پنج روز، شماره موجود در گوشي مفقودي/مسروقه به عنوان سارق به مراجع قضايي اعلام مي‌شود که موجب مردود شدن نتيجه رديابي خواهد شد.  پس از ثبت موفق شماره سريال گوشي اين پيامک براي شما ارسال مي‌شود: »درخواست شما ثبت شد، پاسخ ظرف 48 ساعت از طريق پيامک ارسال خواهد شد.« پس از 48 ساعت پيامکي حاوي نتيجه رديابي دريافت مي‌کنيد. اين سرويس صرفاً مثبت يا منفي بودن نتيجه رديابي را مشخص مي‌کند و ارائه اطلاعات هويتي مربوط به فرد استفاده کننده از گوشي مستلزم ارائه دستور قضايي است.
در صورت مثبت بودن پاسخ، پيامکي مبني بر نتيجه رديابي شامل تاريخ رديابي براي شما ارسال مي‌شود. در اين صورت شما مي‌توانيد به مراجع قضايي مراجعه کنيد و براي دريافت دستور قضايي مربوط اقدام کنيد. کد پيگيري و تاريخ رديابي بايد حتما در نامه قضايي ذکر شود. حداکثر مهلت ارائه نامه مزبور به شرکت ايرانسل نيز شش ماه از تاريخ وصول پيامک است. در صورت منفي بودن پاسخ، مي‌توانيد حداقل پنج روز پس از دريافت پيامک اول مجدداً درخواست رديابي خود را ثبت کنيد.از سوي ديگر گوشي‌هاي هوشمند هم راه‌کارهايي را براي يافتن گوشي‌هاي گم‌شده و به سرقت رفته در نظر گرفته‌اند. اگر گوشي شما گم شده يا به سرقت رفته باشد، دو راه‌حل کلي براي يافتن مکان فعلي آن وجود دارد که البته هر کدام از اين روش‌ها مستلزم اين است که قبلا چنين مواردي را پيش‌بيني کرده باشيد. به طور کلي يافتن مکان گوشي با استفاده از اينترنت و GPS  ميسر است.
يکي از اين روش‌هاي ديگر استفاده از اکانت گوگل است؛ براي اينکه بعدا بتوانيد از قابليت Android Device Manager که يکي از قابليت‌هاي کاربردي گوگل است، استفاده کنيد، حتما بايد يک‌بار از گوشي اندرويدي خود وارد اکانت جي‌ميل خود شويد؛ در صورتي که گوشي شما گم شده باشد، مي‌توانيد با وارد کردن اطلاعات اکانت خود، مکان فعلي گوشي خود را شناسايي کنيد.گزينه ديگر »Lock« است که با استفاده از اين قابليت مي‌توانيد در صورت گم شدن گوشي، گوشي خود را قفل کرده و حتي براي آن پسورد بگذاريد. همچنين گزينه Erase براي مواردي است که گوشي شما گم شده و مي‌توانيد با استفاده از اين گزينه، اطلاعات حساسي که در گوشي داريد را پاک کنيد. البته در صورتي مي‌توانيد از اين قابليت استفاده کنيد که گوشي‌تان به اينترنت متصل باشد. دارندگان گوشي‌هاي آيفون نيز مي‌توانند از قابليت »Find My iPhone« براي پيدا کردن دستگاه خود استفاده کنند و اقدامات ديگري نيز براي در امنيت نگه داشتن اطلاعات خود انجام دهند.در کنار موارد گفته شده، ساده‌ترين راه اين است که با موبايل خود تماس بگيريد.
اگر گوشي شما گم شده باشد، تماس گرفتن با آن مي‌تواند باعث شود تا کسي در نزديکي موبايل، آن را پيدا کرده و به دستتان برساند. سامانه پيامکي اپراتورها، به کاربران کمک مي‌کند تا موبايل گم شده يا دزديده شده خود را رديابي کنند.
به گزارش امانت به نقل از ايتنا،همچنين توصيه مي‌شود اگر گوشي شما دزديده يا گم شد، شناسه IMEI آن را در همياب 24 ثبت کنيد زيرا همياب 24 يک سامانه کشوري براي رديابي گوشي‌هاي دزديده شده است. اين کار باعث مي‌شود تا اطلاعات موبايل شما به کلانتري‌ها، بازرسي‌هاي مرزي، اصناف و اپراتورهاي مخابراتي در سراسر کشور فرستاده شود و در صورت پيدا شدن آن، به شما اطلاع داده شود.
البته نکته مهم اين است تمامي اين اقدامات درصورتي مي‌تواند سودمند باشد که گوشي از زماني که گم شده يا به سرقت رفته، تا زماني که شما مي‌خواهيد آن را رديابي کنيد خاموش نشده باشد، زيرا در آن صورت تا زماني که گوشي بار ديگر روشن شود، امکان رديابي آن وجود ندارد.