گروه فناوري: شايد براي شما يا يکي از آشنايانتان پيش آمده که گوشي خود را در جايي گم کرده و يا تلفن همراهتان به سرقت رفته باشد؛ با توجه به هزينههايي که امروزه براي خريد گوشيهاي هوشمند صرف ميشود، لازم است راهکاري وجود داشته باشد که بتوان براي يافتن گوشي اقداماتي را انجام داد.
اين روزها گوشي تلفن همراه جزيي جدايي ناپذير از زندگي ما شده و به موازات استفاده از آن، حوادثي که در راستاي همراه داشتن اين وسيله براي مردم رخ ميدهد، نيز روبه افزايش است. در واقع کم نيستند افرادي که حين صحبت با تلفن همراه طعمه سارقان شدهاند و حداقل آسيبي که به آنان وارد شده از دست دادن مالشان است؛ بنابراين دانستن راه حلهايي که در ادامه به آن اشاره مي شود مي تواند کمک کننده و شانس دوباره پيدا کردن دستگاه الکترونيکي مفقود شده را بيشتر کند.
در ابتدا بايد گفت اگر گرفتار اين موضوع شديد بايد بدانيد که گوشيهاي هوشمند خود راهکارهايي را براي يافتن گوشي گم شده و به سرقت رفته براي صاحبان آنها در نظر گرفته است. در شرايطي که گوشي مفقود يا به سرقت رفته باشد دو راه حل کلي براي يافتن مکان فعلي آن وجود دارد که ميتوان به GPS و استفاده از اينترنت اشاره کرد.
استفاده از اکانت گوگل يکي ديگر از روشها است و براي اينکه بعدا بتوان از قابليت Android Device Manager که يکي از قابليتهاي کاربردي گوگل است، استفاده کرد، حتما بايد يکبار از گوشي اندرويدي خود وارد اکانت جيميل خود شويد؛ در صورتي که گوشي شما گم شده باشد، ميتوانيد با وارد کردن اطلاعات اکانت خود، مکان فعلي گوشي خود را شناسايي کنيد.
از ديگر گزينهها ميتوان به Lock اشاره کرد که با استفاده از اين قابليت در صورت گم شدن گوشي ميتوان دستگاه خود را قفل و حتي براي آن پسورد گذاشت.
در کنار اين گزينه Erase براي مواردي است که گوشي شما گم شده و ميتوانيد با استفاده از اين گزينه، اطلاعات حساسي که در گوشي داريد را پاک کنيد. البته در صورتي ميتوان از اين قابليت استفاده کرد که گوشي به اينترنت متصل باشد. دارندگان گوشيهاي آيفون نيز ميتوانند از قابليت »Find My iPhone« براي پيدا کردن دستگاه خود استفاده کنند و اقدامات ديگري نيز براي در امنيت نگه داشتن اطلاعات خود انجام دهند.
ثبت شناسه IMEI در همياب از ديگر روشهايي است که توصيه ميشود پس از مفقودي يا به سرقت رفتن گوشي انجام شود چراکه همياب 24 يک سامانه کشوري براي رديابي گوشيهاي دزديده شده است و اين کار باعث ميشود تا اطلاعات موبايل شما به کلانتريها، بازرسيهاي مرزي، اصناف و اپراتورهاي مخابراتي در سراسر کشور فرستاده شود و در صورت پيدا شدن آن، به شما اطلاع داده شود. در کنار موارد گفته شده، تماس گرفتن با موبايل از آسانترين راهها است؛ اگر گوشي شما گم شده باشد تماس گرفتن با آن ميتواند باعث شود تا کسي در نزديکي موبايل، آن را پيدا کرده و به دستتان برساند. سامانه پيامکي اپراتورها به کاربران کمک ميکند تا موبايل گم شده يا دزديده شده خود را رديابي کنند.
علاوه بر روش هاي گفته شده اپراتورهاي تلفن همراه نيز روش هايي را براي پيدا کردن گوشي گم شده يا به سرقت رفته ارائه کرده اند.
روش رديابي گوشي در اپراتور اول تلفن همراه
درصورتي که مشترک اپراتور اول تلفن همراه باشيد براي رديابي گوشي مفقود شده يا به سرقت رفته ميتوانيد شماره سريال گوشي مندرج بر روي جعبه گوشي را از طريق خطوط دائمي همراه اول ارسال و سرويس رديابي گوشي را فعال کنيد.
پس از اين اقدام سرويس رديابي گوشي تا 10 روز پس از دريافت شماره سريال، به جستوجوي گوشي مفقودشده ميپردازد و در پايان در صورت موفقيت در رديابي گوشي، نتيجه را از طريق پيامک به اطلاع مشترک ميرساند تا مشترک ساير مراحل حقوقي را از طريق مراجع ذيربط پيگيري کند، اما درصورت عدم موفقيت در رديابي، مشترک ميتواند براي رديابي مجدد گوشي خود اقدام و سرويس را مجددا فعال کند.
براي فعالسازي سرويس رديابي گوشي لازم است از کد دستوري #2141*10* سريال گوشي#، براي غيرفعالسازي اين سرويس از کد #2142*10*و براي دريافت راهنما از کد #2143*10*استفاده کرد نکته قابل توجه اين است فعالسازي اين طرح براي مشترکان اپراتور اول تلفن همراه رايگان است.
روش رديابي گوشي در اپراتور دوم تلفن همراه
همچنين اگر کاربر مشترک اپراتور دوم تلفن همراه باشد و با اين مسئله (مفقود يا سرقت رفتن تلفن همراه) روبه رو شود. در مرحله اول بايد سيم کارت خود را مسدود کند که براي کار لازم است با شماره 700 يا 7033 (از خط اپراتور دوم تلفن همراه) تماس بگيرند و براي درخواست مسدود کردن سيمکارت اقدام کنند.
با گذشت پنج روز پس از مسدود شدن خط، کاربر کد #6101* را از يک خط اين اپراتور شمارهگيري ميکند. آنگاه پيامهايي درباره ضوابط استفاده از سرويس، تاييديه کسر هزينه ثبت درخواست از اعتبار موجود در اين سيمکارت، سيمکارت فعال در گوشي در زمان مفقودي، مراحل و مدت زمان مسدودي سيمکارت برايشان ارسال ميشود؛ پس از آن کافي است کاربر شماره سريال 15رقمي گوشي (درجشده روي جعبه گوشي) مفقودشده را وارد کند.
نکته قابل توجه اين است که درخواست رديابي از طريق اين سامانه پيامکي صرفاً بايد از طريق يک سيمکارت (به غير از سيمکارت مورد درخواست رديابي) صورت گيرد. همچنين براي ثبت درخواست رديابي حداقل پنج روز بايد از تاريخ مسدودي سيمکارت گذشته باشد. در صورتي که مشترک پيش از پنج روز، اقدام کند شماره موجود در گوشي مفقودي/مسروقه به عنوان سارق به مراجع قضايي اعلام ميشود که سبب مردود شدن نتيجه رديابي ميشود.
پس از ثبت موفق شماره سريال گوشي پيامک (درخواست شما ثبت شد، پاسخ ظرف 48 ساعت از طريق پيامک ارسال خواهد شد) براي کاربر ارسال مي شود که پس از 18 ساعت پيامکي حاوي نتيجه رديابي دريافت ميکند که اين سرويس صرفاً مثبت يا منفي بودن نتيجه رديابي را مشخص ميکند و ارائه اطلاعات هويتي مربوط به فرد استفاده کننده از گوشي مستلزم ارائه دستور قضايي است.
در مرحله بعد درصورتي که پاسخ مثبت باشد پيامکي مبني بر نتيجه رديابي شامل تاريخ رديابي براي کاربر ارسال مي شود که در اين صورت مي تواند به مراجع قضايي مراجعه و براي دريافت دستور قضايي مربوط اقدام کند. البته کد پيگيري و تاريخ رديابي بايد حتما در نامه قضايي ذکر شود. حداکثر مهلت ارائه نامه مزبور به شرکت اپراتور دوم تلفن همراه(ايرانسل) ? ماه از تاريخ وصول پيامک است و در صورت منفي بودن پاسخ، کاربر ميتواند حداقل پنج روز پس از دريافت پيامک اول مجدداً درخواست رديابي خود را ثبت کند.
به گزارش امانت به نقل از ايسنا، در پايان توجه به اين نکته ضروري است که همه مراحل گفته شده زماني مي تواند موثر بايد که گوشي از زمان مفقودي يا به سرقت رفته تا زمان براي اقدام به رديابي خاموش نشده باشد چون درآن شرايط تا زماني که گوشي بارديگر روشن شود، امکان رديابي وجود ندارد.