در حال بار گذاری
امروز: جمعه ۲۵ آبان ۱۳۹۷

فناوری > کاربران ناراضي از سرعت اينترنت

گروه فناوري: تفاوت تعرفه‌هاي جديد غيرحجمي اينترنت ثابت به گفته‌ مسئولان تضمين سرعت ارائه‌شده است.

    گروه فناوري: تفاوت تعرفه‌هاي جديد غيرحجمي اينترنت ثابت به گفته‌ مسئولان تضمين سرعت ارائه‌شده است.
    کاربران هنوز از اين سرعت‌ها قانع نشده و مي‌گويند تغييري در سرعت پينگ و باز کردن صفحات، دانلود و آپلود احساس نمي‌شود. اگرچه سرعت‌هاي پايين در کشورهاي توسعه‌يافته ديگر جايي ندارند، اما ارائه سرعت‌هاي مگابيتي واقعي براي کاربران ايراني به آرزو بدل شده است.
     در حالي که اعمال تعرفه‌هاي جديد اينترنت ثابت تحت عنوان نامحدود در پايان دولت يازدهم به دليل اعتراضاتي که در ابتدا به تعرفه‌ها و حجم‌هاي پيشنهادي وارد شده بود، توسط محمود واعظي - وزير سابق ارتباطات و فناوري اطلاعات - به تعويق افتاد، در نهايت محمدجواد آذري جهرمي  - وزير ارتباطات دولت يازدهم- به گفته‌ي خود اينترنت غيرحجمي را جايگزين کرده و تعرفه‌هاي جديدي بر مبناي سرعت ارائه کرد.
    در تعرفه‌هاي جديد اينترنت ثابت نامحدود که مقرر شد توسط شرکت‌ها از 12 آذرماه اجرايي شود، حداقل ِ سرعت 512 کيلوبيت بر ثانيه بوده و حداکثر سرعت 16 مگابيت در ADSL و يا 50 مگ در اينترنت مبتني بر فيبر نوري است. همچنين حجم بسته‌هاي ارائه‌شده نيز متناسب با افزايش سرعت، بيشتر مي‌شود. بدين صورت که اگر براي سرعت 512، حجم 10 گيگابايتي پيشنهاد شده، اين عدد براي سرعت‌هاي 50 مگي تا سقف 200 گيگابايت هم وجود دارد.
    صرف نظر از اعتراض کاربران کم‌مصرف نسبت به همين افزايش تدريجي حجم متناسب با سرعت که موجب شد وزير ارتباطات اعلام کند براي آن دسته از مشترکين که نياز به سرعت بالاي اينترنت دارند، شرکت‌هاي ارائه‌کننده خدمات ثابت ارائه بسته‌هاي رقابتي براي اين گروه را آغاز کرده‌اند، نکته‌ي ديگر تضمين سرعت اينترنت بود که مسوولان ارتباطي و رگولاتوري از ابتدا بر آن تاکيد کردند و جهرمي نيز در اين باره گفته بود: در مدل جديد، شرکت‌هاي ارائه‌دهنده موظف به تضمين سرعت خريداري شده به مشترکين خود هستند.
    حسين فلاح جوشقاني -رئيس سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي- نيز با تاکيد بر تضمين کيفيت سرعت در 95 درصد زمان‌ها در تعرفه‌هاي جديد توسط اپراتورها  گفته بود: در اين مصوبه ما کف سرعت را تعيين کرده‌ايم اما محدوديتي براي سقف سرعت نيست. از اپراتورها نيز اينترنت خواسته‌ايم که بر اساس اين سرعت، اينترنت را بدون در نظرگرفتن حجم و طبق مصرف منصفانه ارائه کنند. رگولاتوري نيز در اين زمينه نظارت خواهد داشت.
    البته جهرمي درباره ممنوعيت خروج از سقف سرعت مشخص‌شده، اظهار کرده است: »طبق مصوبه 266 کميسيون تنظيم مقررات و ارتباطات سرعت هر سرويس بايد رعايت شود. مدل اقتصادي اين مصوبه فروش سرعت است و منطق اقتصادي ارائه سرعت بيشتر مجاني توجيه اقتصادي ندارد.« اما به نظر مي‌رسد سرعت بيشتر هم مي‌تواند يکي از روش‌هاي رقابتي شرکت‌ها براي جذب کاربر باشد.
    با توجه به اهميت موضوع سنجش سرعت و کيفيت اينترنت پرسرعت، سامانه‌هاي ايجادشده توسط اپراتورها در بخش خدمات الکترونيکي وب‌سايت سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي به صورت متمرکز و ساماندهي آورده شده است. مشترکين به منظور سنجش سرعت و کيفيت  مي‌توانند اپراتور سرويس‌دهنده خود را در اين بخش انتخاب و نسبت به سنجش پارامترهاي سرويس خود اقدام کنند.
    مشترکين شرکت‌هاي ارائه‌دهنده خدمات انتقال داده مي‌توانند از طريق لينک‌هاي معرفي‌شده نسبت به سنجش شاخص‌هاي کيفيت سرويس دريافتي خود از قبيل latency، packet loss، سرعت دانلود و آپلود اقدام کرده و در صورت عدم تطبيق موارد فوق‌الذکر با مقادير مندرج در قرارداد سرويس نسبت به درج شکايت بر اساس کد رهگيري تخصيص‌يافته توسط سامانه اپراتور اقدام کنند.
    با وجود اين به نظر مي‌رسد اين سرعت تضميني که وزير و معاونانش بر آن تاکيد دارند هنوز توسط همه کاربران حس نشده است. پيش از اين هم درباره تفاوت سرعت اينترنت خريداري‌شده مشترک و سرعتي که دريافت مي‌کرد اعتراضاتي وجود داشت و کاربران شاکي غالبا اظهار مي‌کردند که سرعت آنها با آنچه در قراردادشان مطرح شده، تطابق ندارد.
    اکنون هم با ارائه تعرفه‌هاي جديد اينترنت ثابت و ممنوعيت فروش تعرفه‌هاي قبلي پس از پايان قرارداد، کاربران اعتراضات خود را از طريق اعلام نظراتي در صفحه‌هاي اجتماعي وزير ارتباطات و يا نظراتي که در واکنش به اخبار تعرفه‌ها منتشر مي‌شود، اعلام مي‌کنند و حتي برخي از اين موضوع شکايت دارند که تعرفه‌هاي جديد راهي براي اجبار خريد سرعت‌هاي بالاتر است.
    به گزارش  امانت  به نقل ازايتنا، اگرچه به نظر مي‌رسد سرعت‌هاي پايين حتي يک مگابيتي در کشورهاي توسعه‌يافته ديگر جايي ندارند، اما ارائه و تضمين سرعت‌هاي مگابيتي واقعي اينترنت هم براي کاربران ايراني به آرزويي محال بدل شده است. در نهايت اين کاربران هستند که بايد نتيجه‌ي راستي‌آزمايي اينترنت ارائه‌شده توسط شرکت‌ها را بررسي کنند. بنابراين توصيه مي‌شود ابتدا سرعت و کيفيت بسته‌هاي اينترنتي خود را بررسي کرده و اگر همچنان از ارائه خدمات ناراضي بودند، با مراجعه به سايت سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي، اعتراض خود را اعلام کنند.

نظر خود را بنویسید ...

نظر سنجی