در حال بار گذاری
امروز: جمعه ۲۵ آبان ۱۳۹۷

فرهنگی > مانور بحران در رسانه ها

گروه فرهنگي:يک استاد ارتباطات به وظيفه آرامش‌بخشي رسانه‌ها در مواقع بحراني اشاره کرد و گفت: هر چه مردم نسبت به رسانه‌ها اعتماد بيشتري داشته باشند، قطعا در ايجاد آرامش آن‌ها نقش بسياري خواهد داشت.

     گروه فرهنگي:يک استاد ارتباطات به وظيفه آرامش‌بخشي رسانه‌ها در مواقع بحراني اشاره کرد و گفت: هر چه مردم نسبت به رسانه‌ها اعتماد بيشتري داشته باشند، قطعا در ايجاد آرامش آن‌ها نقش بسياري خواهد داشت.
    علي گرانمايه‌پور با اشاره به کارکرد رسانه‌ها در زمان بلاياي طبيعي، اظهار کرد: مردم نه تنها در زلزله تهران، بلکه در هر زلزله‌اي که در کشورهاي ديگر رخ مي‌دهد، يکي از منابع کسب اطلاعات و اخبار را رسانه‌ها مي‌دانند. شرايط فعلي ايران در دهه‌ي 80 و بخصوص 90 با دهه 60 و 70 فرق مي‌کند؛ به دليل اينکه شبکه‌هاي اجتماعي ظهور کردند و تکثر رسانه‌اي در شبکه‌هاي ماهواره‌اي خبري، تلويزيوني و شبکه خبري اينترنتي به وجود آمد.
    او ادامه داد: زماني که حادثه‌اي رخ مي‌دهد  بنا به دلايل مختلفي کنترل بحران از طريق رسانه‌ها بخصوص براي دست‌اندرکاران رسانه ملي سخت است.
    اين مدرس ارتباطات با بيان دلايل اعتماد و بي‌اعتمادي مردم به رسانه‌ها در زمان بحران اظهار کرد: سابقه ذهني مردم نسبت به محتواي هر رسانه‌اي در شرايط بحران باعث اعتماد مردم به آن رسانه مي‌شود. هر چه مردم نسبت به رسانه‌ها اعتماد بيشتري داشته باشند  قطعا در ايجاد آرامش آن‌ها  نقش بسياري خواهند داشت.
    او به تاثير اعتماد مردم به رسانه‌ها در کنترل بحران اشاره و اضافه کرد: مساله اين است که چرا مردم در زمان بحران سيل، زلزله، طوفان دچار بهم‌ريختگي ذهني و اضطراب مي‌شوند؟ به دليل اينکه اگر مطالبي که رسانه رسمي منتشر مي‌کند با آنچه رسانه غيررسمي مي‌گويد متناقض باشد و اعتماد مردم هم به رسانه غيررسمي بيشتر باشد، باعث مي‌شود که کنترل بحران مسوولان از طريق رسانه رسمي سخت‌تر شود. همچنين بخشي از اعتماد مردم به رسانه‌ها به اين مساله بستگي دارد که قبل از هر حادثه طبيعي چه ميزان به مردم آموزش داده‌اند و آن‌ها را آماده بحران کرده‌اند.
    گرانمايه‌پور ادامه داد: زلزله تهران نمونه عيني از اين بود که از لحاظ پشتيباني  امدادرساني، کنترل بحران، ايجاد نظم توسط نيروهاي انتظامي، نهادهاي امنيتي و اطلاعاتي چگونه بوديم. در واقع اين زلزله يک مانور طبيعي براي مردم بود. در واقع مردم زماني به اخبار منتشر شده رسانه‌هاي رسمي در زمان بحران اعتماد مي‌کنند که آموزش ببيند.
    اين مدرس ارتباطات به پيش‌شرط‌هاي آرامش بخشيدن به مردم توسط رسانه‌ها در زمان بحران اشاره‌ کرد و گفت: رسانه‌ها به مردم آموزش دهند و بگويند که در زمان بحران چه دستورالعمل‌ها و اخباري را دريافت کنند. همچنين سابقه ذهني مردم را ببينيد که چه ميزان به رسانه‌ها اعتماد دارند. هر چه اعتماد و سابقه ذهني مردم به کانال‌هاي رسمي خبري يا کانال‌هاي رسمي راديو و تلويزيون بيشتر باشد، مردم اعتماد مي‌کنند و آرامش خواهند داشت.
    او اضافه کرد: در زمان بحران، طبيعي است که مردم بخواهند از هر کانالي خبر دريافت کنند اما اين مساله که رسانه‌ها بايد مردم را آموزش دهند يا مردم چه ميزان به رسانه‌ها اعتماد دارند، نيازمند فرآيند بلندمدت است. اعتمادسازي و وجود اعتماد بين افکار عمومي و رسانه امر بسيار مهمي است. در هر صورت مسؤولان بايد بنشينند و مانند بسياري از مانورهاي زلزله يک مانور زلزله‌ و رسانه ايجاد کنند که بدانند در شرايط بحران چه کارهايي بايد انجام شود. ما نيازمند يک مانور زلزله و رسانه هستيم. ما بايد بدانيم که چه ميزان مردم به اخبار رسانه‌ها اعتماد دارند يا در وقوع زلزله چه ميزان به رسانه‌ها اعتماد  خواهند کرد. گرانمايه‌پور به عملکرد روزنامه‌نگاران و خبرنگاران در شرايط بحراني اشاره و بيان کرد: روزنامه‌نگار و خبرنگار هم مانند ساير مردم تحت تأثير شرايط قرار مي‌گيرد و ما نمي‌توانيم بگوييم که آن‌ها شجاع‌تر از بقيه مردم هستند. روزنامه‌نگاران بايد در سازمان‌هاي خود آموزش ببينند تا بدانند که در شرايط اضطراري چه اقداماتي انجام دهند.او اضافه کرد: البته در زمان زلزله و حادثه طبيعي تمام کانال‌هاي ارتباطي قطع مي‌شود؛ به اين معني که شما به روزنامه، تلويزيون، برق و ... دسترسي نداريد؛ بنابراين روزنامه‌نگار با اطلاعات خود باقي مي‌ماند. ما بايد بدانيم که در اين مواقع بحراني شبکه‌هاي اينترنتي و تلفني قطع خواهند شد، در نتيجه روزنامه‌نگار هم نمي‌تواند خبر خود را منتشر کند.
    به گزارش امانت به نقل از ايسنا،اين مدرس ارتباطات گفت: در وهله‌ي اول به اعتمادبخشي توسط رسانه ملي به افکار عمومي نياز داريم. ما بايد به مردم بگوييم که رسانه ملي در شرايط اضطرار با رسانه ملي در شرايط عادي بسيار متفاوت است. همچنين بايد به مردم آموزش بدهيم که چگونه خبرها را دريافت کنند و به رسانه‌ها اعتماد داشته باشند.

نظر خود را بنویسید ...

نظر سنجی