در حال بار گذاری
امروز: يکشنبه ۳۰ تير ۱۳۹۸

اجتماعی > خطر کلاهبرداري در کسب و کارهاي کوچک

غلامحسين بياباني گروه جامعه: کسب و کارهاي کوچک بخش اصلي اقتصاد کشورها را تشکيل مي‌دهند اما از خطر کلاهبرداري مصون نيستند.

    گروه جامعه: کسب و کارهاي کوچک بخش اصلي اقتصاد کشورها را تشکيل مي‌دهند اما از خطر کلاهبرداري مصون نيستند.
     بر اساس يک نظرسنجي حدود 64 درصد از اين کسب کارهاي کوچک تحت تأثير کلاهبرداري قرار گرفته اند؛ آنچه که بيشتر از همه با ميزان کلاهبرداري ارتباط دارد اثرات گسترده اي است که اين عمل از خود به جاي مي‌گذارد.
     متأسفانه شرکت هاي کوچک براي مقابله با کلاهبرداري اقدامات تخصصي انجام نمي‌دهند از اين رو در اين يادداشت راه حل‌هايي براي مديران اين شرکت هاي کوچک ارائه مي‌شود تا بتوانند در برابر کلاهبرداري از خود محافظت کنند. نمايي از يک شرکت کوچک که ممکن است مورد کلاهبرداري قرار گيرد.
     به طور کلي چهار منبع براي کلاهبرداري در اين موضوع خاص وجود دارد: مشتريان، فروشندگان، کارمندان و اينترنت. از اين رو مواردي که مطرح مي‌شود ليستي از تهديدهايي که ممکن است به کلاهبرداري بي انجامد نيستند، بلکه آنها چارچوب‌هايي هستند که به مديران کمک مي‌کنند ميزان آسيب پذيري خود را ارزيابي کنند.
    تمام کسب و کارهاي کوچک مورد تهديد از سوي افرادي که خدمات غير معمول مي‌خواهند و يا افرادي که در پرداخت پول مشکلاتي ايجادي مي‌کنند، قرار دارند و موجب فشار بر اين کسب و کارها مي‌شوند. به عنوان مثال فروشندگان اغلب به کمک دستياران داخلي مي‌توانند سفارشات بزرگي گرفته و يا رشوه براي عقد قرارداد بدهند؛ اين عوامل باعث دشواري در شناسايي کلاهبرداري در شرکت‌هاي کوچک مي‌شود.
    اين گونه افرادي از يک هدف ساده استفاده مي‌کنند چون شرکت‌هاي کوچک اغلب از اقدامات تخصصي براي جلوگيري از کلاهبرداري برخوردار نيستند. از سوي ديگر کارمندان مي‌توانند اقدام به کلاهبرداري کنند و براي آن انگيزه‌اي مختلفي داشته باشند.
    ممکن است کارمند رفتار کلاهبرداري خود را به عنوان يک حقي که از سوي کارفرما براي کار سختي که انجام داده است مطرح کند و کلاهبرداري خود را توجيه کند.
    تمام اقدامات قانوني براي شرکت‌ها، يک هدف مشترک دارند و آن اين است، چگونه مي‌توان فرصت اين گونه کلاهبرداري‌ها را کاهش داد و باعث افزايش اقدامات دفاعي اين شرکت‌ها شد؟
     براي شروع مديران بايد از چالش‌هاي منحصر به فرد و مزايا و معايب آن آگاهي کامل پيدا کنند و در عين حال بايد اقدام به تشکيل گروهي از مشاوران مورد اعتماد کنند تا ميزان آسيب پذيري شرکت در برابر تهديدها کاهش يابد.
    اولين قاعده کلي اين است که مدير يک شرکت زماني که مي‌خواهد در مورد سود يا کارايي صحبت کند بايد به صراحت اهميت اين هدف را از روش‌هاي اخلاقي بيان کند. همچنين مفيد است اگر مدير، افراد هيئت مديره را به اين فکر بيندازد که "آيا کاري که صورت مي‌گيرد درست است يا نه؟ ". کارکنان بايد ياد بگيرند که در برابر مشکلات تجاري راه‌هايي براي حفظ اصول اخلاقي پيدا کنند. مديران شرکت‌هاي کوچک نيز مي‌توانند از طريق نوشتن دستور العمل هايي با شرايط ساده و غير رسمي، که با اهداف شرکت مطابقت دارد، مسائل اخلاقي را حفظ کنند.
    رفتارهاي اخلاقي نه تنها باعث سوء رفتار نمي‌شود بلکه باعث گسترش ارتباط بين افراد مي‌شود و در اين بين مديران شرکت‌هاي کوچک مي‌توانند با اين رفتارها يک قدم رو به جلو بروند و باعث گسترش ارتباط خود با مشتريان بشوند؛ رعايت مسائل اخلاقي باعث مي‌شود که شرکتهاي کوچک در برابر آسيب پذيري نسبت به کلاهبرداري مقاومت تر شوند.
    اغلب کلاهبرداري‌هاي که توسط کارمندان انجام مي‌شود به دليل اعتماد است زيرا مدت طولاني براي کارفرماي خود کار مي‌کنند و راه و رسم پنهان کاري را ياد گرفته اند؛ امشکل اين است که اين ميزان اعتماد به کارکنان مشکل ساز است.
    درواقع آدم‌هاي معمولي ممکن است در ما قبل فشارهاي زندگي شخصي خود مانند ورشکستگي، طلاق، اعتياد و عشق، اقدام به کلاهبرداري کنند اما مديران شرکت‌هاي کوچک مي‌توانند با استفاده از روش‌هاي مختلفي جلوي اين گونه کلاهبرداري کارکنان خود را بگيرند.يک روش ساده ايجاد وظايف مجزا براي کارمندان و يا مرخصي سالانه اجباري براي تفريح کارمندان است.
     ايجاد وظايف مجزا به اين معني است که هر شخصي مسئول کارهاي است که براي او تعريف شده است و يک فرد به عنوان ناظر بر عملکرد او نظارت دارد؛ بنابر اين هر فرد بايد مسئوليت تاييد و يا رد يک امضاء را که براي او مشخص شده است را بپذيرد که اين روش مي‌تواند مانع کلاهبرداري‌هاي که تيمي انجام مي‌شود را بگيرد.
    شرکت‌هاي کوچک نيز مي‌توانند از طريق تکنولوژي‌هاي نسبتاً ارزان براي نظارت بر کارمندان خود استفاده کنند؛ به عنوان مثال مي‌توانند گوشي‌هاي هوشمندي که مجهز به نرم افزارهاي (GPS) رديابي است کنترل کنند و يا از طرق سيستم‌هاي شناسايي اثر انگشت براي دسترسي به بخش‌هاي که مدارک طبقه بندي شده دارند استفاده کنند. به ياد داشته باشيد که شناسايي تهديد کلاهبرداري خود يکي از عوامل بازدارنده کلاهبرداري است.
    شرکت‌هاي کوچک شايد نتوانند تکنولوژي‌هاي نظارتي پيچيده را داشته باشند و براي جلوگيري از کلاهبرداري از آن استفاده کنند اما آنها مي‌توانند با توجه به موارد مشکوک و معاملات غير معمول جلوي اين گونه از کلاهبرداري‌ها را بگيرند.
    مروز ارائه دهندگان کارت‌هاي اعتباري وضعيت‌هاي را براي تجزيه و تحليل حساب‌هاي بانکي افراد ايجاد کرده اند که به کاهش کلاهبرداري کمک کرده است. به اين صورت که با بررسي ساده از حساب‌هاي بانکي فرد موارد مشکوک مانند: معاملاتي که در روزهاي تعطيل انجام داده است، پولي که بعد از انجام کار وارد حساب مي‌شود و مبالغ بالا را شناسايي کنند.
    به گزارش امانت به نقل از ايرنا،جستجو براي موارد مشکوک را فقط به اطلاعاتي که از حساب‌ها بدست مي‌آوريد محدود نکنيد؛ به اسنادي که گم مي‌شود و يا تغيير مي‌کند و حتي به خانه برده مي‌شود توجه کنيد، ممکن است به اين اطلاعات به شما در جلوگيري از کلاهبرداري کمک کند.
    همچنين در آخر بايد در نظر داشت کارمندي که قصد کلاهبرداري دارد به صورت ناگهاني دچار تغيير در رفتارش مي‌شود و از تکنيک‌هايي ماوراي شخصيت اصلي خود استفاده مي‌کند که اين مورد نيز مي‌تواند تشخيص فاجعه قبل از عمل باشد.

نظر خود را بنویسید ...

نظر سنجی